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Dernière mise à jour : avril 2026

Politique de confidentialité

Informations sur la protection de vos données personnelles

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est : Gepflegt Zuhause AG [ADRESSE] [TÉLÉPHONE] E-mail : [EMAIL] Représentant autorisé : [NOM]

2. Informations générales sur le traitement des données

Nous ne traitons les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD.

3. Hébergement et fichiers journaux du serveur

Ce site est exploité sur nos propres serveurs (auto-hébergement). Lors de chaque accès, des données techniques sont automatiquement enregistrées dans les fichiers journaux du serveur : adresse IP (anonymisée), date et heure de l'accès, page consultée, URL de référence, navigateur et système d'exploitation utilisés. Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer un fonctionnement sans perturbation et pour améliorer notre offre. Aucune association avec des personnes identifiables n'est effectuée. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

4. Formulaire de contact

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message) sont enregistrées pour le traitement de votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande, sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent.

5. Formulaire de réservation de consultation

Lors de la réservation d'un rendez-vous de consultation, nous collectons les données suivantes : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date souhaitée, service désiré et éventuellement un message. Ces données sont utilisées exclusivement pour la prise de rendez-vous et la préparation de la consultation. La base juridique est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (mesures précontractuelles). Les données seront supprimées après la consultation, sauf si une relation contractuelle est établie.

6. Analyse web avec Plausible Analytics

Nous utilisons Plausible Analytics, un service d'analyse web respectueux de la vie privée. Plausible ne collecte pas de données personnelles, ne définit pas de cookies et ne stocke pas de données sur votre appareil. Seules des statistiques d'utilisation anonymisées et agrégées sont enregistrées. Une bannière de cookies n'est donc pas nécessaire. Pour plus d'informations, veuillez consulter plausible.io/data-policy.

7. Détection de la langue

Notre site web détecte automatiquement votre langue préférée en fonction des paramètres de votre navigateur (en-tête Accept-Language). Aucune donnée personnelle n'est stockée ou transmise à des tiers dans ce processus.

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi. Seules les informations techniquement nécessaires au fonctionnement du site sont traitées (par ex. préférence linguistique, paramètres d'accessibilité). Ces informations sont stockées exclusivement dans le stockage local (localStorage) de votre navigateur et ne sont pas transmises à nos serveurs.

9. Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée grâce à l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et au fait que l'adresse commence par « https:// ».

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : • Droit d'accès (art. 15 RGPD) • Droit de rectification (art. 16 RGPD) • Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) • Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) • Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) • Droit d'opposition (art. 21 RGPD) Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

11. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD. L'autorité de contrôle compétente pour nous est : [AUTORITÉ DE CONTRÔLE].

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